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プルームエックスが故障して充電できない・吸えない時の直し方を解説

プルームエックス 充電できない

2021年8月17日に全国発売の新型PloomX(プルームエックス)は、新型と言えど故障することが想定できます。

そこで今回は、プルームエックスが故障して充電できない時や吸えない・煙が出ない、Bluetoothが接続できない時の直し方を徹底解説!

リセット方法なども実際のデバイス画像付きで分かりやすく解説しているので、新型プルームエックスの故障パターンや直し方が分からない方は是非参考にしてください。

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目次

【最新情報】新型PloomX(プルームエックス)のスペックをご紹介

新型プルームエックス スペック

新型PloomX(プルームエックス)は旧型モデルであるプルームエス2.0と同じタバコスティックで喫煙ができることから、高温加熱方式の加熱式タバコに部類されます。

故障した時や充電できない・吸えない時の対処法をご紹介する前に、8月17日に全国で新発売する新型プルームエックスのデバイススペックについて軽く解説していきます。

尚、旧型プルームエス2.0は販売終了となったため、現在は在庫限りの販売になっています。

新型プルームエックスのスペック一覧

新型プルームエックスのスペック詳細は下記の通りす。

新型プルームエックススペック
価格 3,980円(税込)
サイズ 幅43.5mm/奥行24.0mm/高さ88.5mm
重量 約95g
加熱方法 ヒートテクノロジー
機能 Bluetooth
※スマートフォンと連携可能
フル充電時間 約140分
充電ケーブル USB Type Cケーブル
※他のプルームデバイスと同じ

新型プルームエックスではプルームデバイスで初めてBluetooth機能が搭載されました。そのため、Bluetooth関連に関するトラブルや直し方についても本記事で詳しく解説します。

フル充電になるまでの充電時間が約140分とプルームデバイスの中で最も長くなっていますが、充電ケーブルは旧型プルームエス2.0と変わらないため充電方法に関しては大きな変化はありません。

プルームエックス 使い方
【保存版】プルームエックスの使い方や点滅パターンを完全解説!8月17日(火)に全国発売する新型PloomX(プルームエックス)の使い方や充電方法を分かりやすく解説しています。またプルームエックスの点滅パターンやBluetooth機能についてもご紹介するのでプルームエックスの使い方が気になる方は必見!...

新型PloomX(プルームエックス)が充電できない時の直し方を解説

プルームX 充電できない

まずは、故障トラブルの中でも最も多い「充電できない」時の直し方を解説していきます。

プルームエックスのバッテリーは正しく使用していれば少なくとも1,000回程度は繰り返し充電できる「リチウムイオン電池」が採用されています。

つまり、1日1回充電したとしてもバッテリーの寿命は約3年以上と言えるでしょう。

充電できない時の直し方
  1. プルームエックスをリセット
  2. 充電ケーブルをもう一度差し込む
  3. 充電ケーブルを変える
  4. 純正の充電ケーブルで充電する
  5. 接続部分を掃除する

新型プルームエックスを充電できない時の対処法がは上記の5通りです。

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方①:プルームエックスをリセットする

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方1つ目は、プルームエックス本体をリセットすることです。

何かしらのエラーで充電できない可能性も考えられるので、まずはプルームエックスのデバイスをリセットして、再起動させてみましょう。

リセットしても充電できない時はこれから紹介する以下の直し方を試してみてください。それでも充電できない場合はデバイスの故障が考えられるので、プルームにお問い合わせすることをおすすめします。

プルーム専用カスタマーセンター:0120-108-513

プルームエックスのリセット手順

プルームエックス リセット

新型プルームエックスは下記の2ステップで簡単にデバイスリセットを行う事が可能です。

リセット手順
  1. フロントパネル(本体の前面)を外す
  2. ボタンを押し続けてリセット

まず、フロントパネルと呼ばれる本体の前面を取り外してください。磁石になっていたので簡単に取り外すことが出来ました。

LEDライトの下にあるデバイス中央のボタンをボールペンなどの先が尖ったもので押し続けると、デバイスが振動した後LEDライトが高速点滅してリセット完了です。

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方②:充電ケーブルをもう一度差してみる

プルームエックス 充電できない

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方2つ目は、充電ケーブルをもう一度抜いてから差し込むことです。

もし、プルームエックスを充電ケーブルに差しても充電できない場合は、接続部分がしっかりと差し込まれていない可能性があるので、充電ケーブルを一度抜いて再度差し込んでみましょう。

プルームエックスに限らず精密機器はデバイスの差込口と充電ケーブルの接触不良が原因で、充電できないことが多い傾向にあります。

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方③:充電ケーブルを変えてみる

プルームエックス 充電できない

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方3つ目は、充電ケーブルを新しいものに変えてから充電し直すことです。

プルームエックスのデバイス側に問題がないのに充電できない時は、充電ケーブルに問題がある可能性があります。

充電ケーブルの配線やプラグが損傷していることも考えられるので、新しい充電ケーブルで充電し直すことで正常に充電が開始されることがあります。

ACアダプターはプルーム専用ACアダプター(別売り)か専用ACアダプターと規格が同等のものを使用してください。

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方④:純正の充電ケーブルで充電する

プルームエックス 充電できない

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方4つ目は、スターターキットの付属品である純正の充電ケーブルで充電をすることです。

市販で販売されている充電ケーブルを用いてプルームエックスなどのデバイスを充電する方も多いと思いますが、市販で販売されているものはその製品の規格にあった構造で製造されていません

プルームエックスは、自分で購入したType-C USBケーブルでも充電可能ですか?
思わぬけがや故障の原因となりますので、専用以外のものを使用しないでください。

出典:Ploom

プルームエックス公式サイトでも上記の記載があるように、製品に沿った規格で製造されている純正品を使用することで故障のトラブルや充電できないという原因を回避することに繋がります。

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方⑤:接続部分を掃除する

プルームエックス 充電できない

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方5つ目は、デバイスの差込口・充電ケーブルのプラグを掃除することです。

プルームエックスや従来の加熱式タバコを始め、充電ケーブルの差込口はカバーなど付いておらず常に剥き出しのままなので、日常生活で使用してる内に段々と埃やゴミが溜まってしまいます。

もし、充電ケーブルを抜き差ししても純正の充電ケーブルに変えても一向に充電できない場合は、デバイスの差込口や充電プラグに溜まっているゴミを綺麗に掃除してみましょう。

USBケーブルやUSB挿入口に強い刺激を与えると故障の原因となるので、息を吹きかけるなどして中のホコリを優しく取り除いてください。

【注意点】プルームエックスが故障して充電できない原因

ここまでプルームエックスが故障して充電できない時の対処法をご紹介しましたが、故障や充電できない原因を下記にまとめました。

プルームエックスが充電できない原因
  • プルームエックス専用以外のUSBケーブル・ACアダプターを使用
  • 車のシガーソケットで充電する
  • 充電中に使用する

ACアダプターに関してはプルーム専用ACアダプター(別売り)と規格が同等のものであれば他社製品でも代用できると公式サイトで記載があります。

しかし、充電時間できない・充電時間が長くなる等のトラブルが起きる可能性もあるとの記載もあったので、USBケーブル・ACアダプター共にプルームエックス専用の物を使用することを強くおすすめします。

また、車のシガーソケットでの充電も故障の原因になる可能性があるのでご注意ください。

プルームエックスが故障して充電できない時の直し方⑥:他のタバコに移行する

ドクタースティック バナー

プルームエックスが故障してしまった時の最終手段としては他のタバコに移行する方法も得策と言えます。

プルームエックスは故障云々の前にかなり「まずい」「焦げ臭い」などの悪評が付いている加熱式タバコでもあります。無理して吸い続けるよりも故障したタイミングで乗り換える方が実は多い傾向にあるんです。

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プルームエックス 違い
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新型PloomX(プルームエックス)が吸えない・煙が出ない時の直し方を解説

プルームX 吸えない

続いて、故障トラブルの中でも「吸えない・煙が出ない」時の直し方を解説していきます。

いざ、タバコを吸おうと思って吸えない・煙が出ないとなるとイライラしてしまう故障原因ですが、今から解説する直し方を試してみてください。

吸えない・煙が出ない時の直し方
  1. プルームエックスをリセット
  2. デバイスの温度環境を正常にする
  3. 充電をする
  4. 新しいものに交換してもらう

プルームエックスが故障して吸えない・煙が出ない時の直し方①:プルームエックスをリセットする

プルームエックスが故障して吸えない・煙が出ない時の直し方1つ目は、充電できない時と同じくプルームエックスをリセットすることです。

タバコを吸おうとして吸えない・煙が出ない際は慌ててしまいがちですが、まずはタバコを抜いてデバイスをリセットしてみましょう。

リセット後に再度デバイスを起動させることで、すんなり喫煙が可能になる場合も大いにあります。

リセット方法については、すでに紹介した「リセット手順」を参考にしてください。

プルームエックスが故障して吸えない・煙が出ない時の直し方②:デバイスの温度環境を正常に戻す

プルームエックス 温度環境

プルームエックスが故障して吸えない・煙が出ない時の直し方2つ目は、プルームエックスの温度環境を正常に戻すことです。

プルームエックスに限らず旧型のプルームエス2.0など加熱式タバコ全般で同じことが言えますが、デバイスの状態や周囲環境が原因でプルームエックス本体の温度が高いもしくは低い場合、正常に喫煙ができないことがあります。

エラーになりやすい環境
  • 夏の車内に長時間放置
  • 直射日光の当たる場所
  • 真冬に室外で放置

加熱式タバコが動作する温度範囲は「0℃~50℃」前後であることが多いので、デバイスの周囲環境にはご注意ください

もし、プルームエックスを暑い場所や寒い場所に長時間放置していたのであれば、プルームエックスの温度環境が正常値に戻るように温めたり冷ましてあげてください。

プルームエックスが故障して吸えない・煙が出ない時の直し方③:充電をする

プルームエックスが故障して吸えない・煙が出ない時の直し方3つ目は、プルームエックスの充電残量があるか確認することです。

タバコを吸おうと思ったもののタバコが吸えない・煙が出ない時は本体の充電がないだけというケースも少なくはありません。

まだ充電があったと思っていても、思いのほか充電が残っていなかったということも考えられるので、充電残量を確認後に充電がなかったら充電をすることで喫煙が可能になります。

プルームエックスのバッテリー確認方法

プルームエックス バッテリー残量

新型プルームエックスではスライドカバーを開けるとバッテリー残量をLEDライトで確認できます。

LEDライトが全灯していたらフル充電ができていますが、画像右側のように下から少ししか点灯していない場合はバッテリー残量が少なくなっています

バッテリー残量が少ない時の点滅
  1. 3回点滅
  2. 速く点滅

上記の点滅はバッテリーが少ないサインとなっていて、短いLEDライトが3回点滅しているときはバッテリー残量が少ないことを表します。

短いLEDライトが速く点滅しているときはバッテリー残量がほとんどなく、1本も吸えない状態であることを表します。

プルームエックスが故障して吸えない・煙が出ない時の直し方④:新しいものに交換してもらう

プルームエックスが故障して吸えない・煙が出ない時の直し方4つ目は、新しい製品に交換してもらうことです。

リセットを行っても一向に吸えない・煙が出ない、温度環境も問題ない上に充電もフルであるにも関わらず喫煙できない時は完全に故障している可能性が考えられます。

プルームエックスは購入してから2年の保証期間があるので、プルーム専用カスタマーセンター(0120-108-513)にお問い合わせをして無償で交換してもらうようにしましょう。

プルームエックスの保証期間はデバイス登録をすることで通常1.5年から2年まで延長することが可能です。

新型PloomX(プルームエックス)のBluetoothが接続できない時の直し方を解説

新型プルームエックスには、旧型のプルームエス2.0を始め、他のプルーム製品でも搭載されていなかったBluetooth機能が搭載されています。

Bluetooth機能が搭載されたことにより、プルームエックスとスマートフォンのペアリングが上手くできない故障パターンも考えられるので、ここからはプルームエックスのBluetooth機能が接続できない時の直し方を解説していきます。

新機能であるBluetoothを利用しようにも上手くペアリングできない方は以下の直し方を試してみてください。

Bluetoothが接続できない時の直し方
  1. デバイス登録をする
  2. インターネットの接続環境を確認する
  3. スマホのBluetoothをONにする
  4. Bluetooth接続を初期化する
  5. スマホのソフトウェアを更新する
  6. プルームにお問い合わせをする

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方①:デバイス登録をする

プルームエックス Bluetooth

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方1つ目は、デバイス登録をすることです。

そもそも今回新たに搭載されるBluetooth機能は、プルームエックスクラブでデバイス登録(無料)を行わないとペアリングできない仕組みになっています。

プルームエックスとBluetoothのペアリングが上手くできない時はデバイス登録がしてあるか確認してみてください。

プルームエックスクラブ公式サイトで「Ploom X CLUBへ入会(無料)」というボタンをクリックすると登録できます。

画像付きの詳しいBluetooth接続手順は下記の記事で分かりやすくご紹介しています。

プルームエックス 使い方
【保存版】プルームエックスの使い方や点滅パターンを完全解説!8月17日(火)に全国発売する新型PloomX(プルームエックス)の使い方や充電方法を分かりやすく解説しています。またプルームエックスの点滅パターンやBluetooth機能についてもご紹介するのでプルームエックスの使い方が気になる方は必見!...

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方②:インターネットの接続環境を確認する

Bluetooth接続 Wi-Fi

新型プルームエックスのBluetooth機能はインターネット環境下でないと設定・表示ができません

急にスマートフォンとの連携サービスが利用できなくなった時は、スマートフォンのネット接続が切れている可能性があります。

通信環境が安定している所で再度プルームエックスとBluetooth接続をすると、問題なく繋がるケースが多いのでご確認ください。

可能であればWi-Fi接続環境のあるところがおすすめです。

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方③:スマホのBluetoothをONにする

  • プルームエックス Bluetooth
  • プルームエックス Bluetooth

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方3つ目は、スマートフォンのBluetoothをONにすることです。

スマートフォンのBluetoothがONになってないとプルームエックスとのペアリングは行えないので、上手く接続できない時は、一度スマートフォンのBluetoothがONになっているか確認してみてください。

機種によって異なりますが、「設定」アプリに「Bluetooth」の項目があるケースが多いです。

また、ONになっていた場合でも一度OFFにして、再度ONにすることでプルームエックスを接続可能なデバイスとして認識してくれます。

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方④:Bluetooth接続を初期化する

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方4つ目は、Bluetooth接続を初期化することです。

プルームエックスの公式サイトで、正しい手順でペアリングをしているのに接続できないときは「プルームエックスデバイスのBluetooth接続を初期化」することが推奨されています。

Bluetooth接続の初期化
  1. スマホ設定画面の「Bluetooth」の項目で、プルームエックスデバイスとの接続を解除
  2. デバイスのスライドカバーを一度開けてから閉じる
  3. ボタンエリアを7回押してから、8回目に3秒長押し
  4. デバイス中央のLEDが下から上に点灯した後に消灯することを確認

上記の手順でプルームエックスデバイス本体とBluetooth接続の初期化が完了します。

プルームエックスのBluetoothが上手く接続できないからといって慌てずに、プルームエックスを初期化した後、再度正しい手順でペアリングを行ってみるようにしましょう。

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方⑤:スマホのソフトウェアを更新する

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方5つ目は、スマートフォンのソフトウェアを更新することです。

中々、上手くプルームエックスのペアリングができない時は、スマートフォンのソフトウェアが最新ではない可能性が考えられます。

一度スマートフォン側のバージョンが古いかどうか確認し、古かった場合はバージョンアップを行ってください。

新型プルームエックスのBluetoothバージョンは「Bluetooth5.0のBluetooth Low Energy」です。

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方⑥:プルームにお問い合わせをする

プルームエックスのBluetoothが接続できない時の直し方6つ目は、プルームにお問い合わせをすることです。

上記の直し方を試しても上手くペアリングできない時は、プルームエックスが不良品であることが考えられます。

どうしても接続できなかった場合は、「0120-108-513」こちらのプルーム専用カスタマーセンターに連絡して新しいものと交換してもらうようにしてください。

プルームエックスのBluetooth接続ができなくてもデバイスは問題なく使える

プルームエックスではBluetooth接続ができなくても問題なく加熱式タバコを楽しめます

Bluetooth接続ができない時に使えない機能は下記の通りです。

利用できないサービス
  • スマートフォンからのデバイスロック・解除
  • バッテリー残量の詳細な数値確認
  • デバイスの場所を確認

デバイスのロックや解除は直接できる上に、バッテリー残量も本体LEDライトで確認できます。(大まかな残量のみの表示)

Bluetooth接続が切れるとスマートフォンと連携した便利な機能は利用できなくなりますが、プルームエックスを通常通り使用するだけなら全く問題ありません

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新型PloomX(プルームエックス)が故障・充電できない時の直し方まとめ

ドクタースティック バナー

2021年8月17日に全国発売される新型PloomX(プルームエックス)が故障して充電できない・吸えない・煙が出ない・Bluetoothが接続できない時の直し方をご紹介しました。

加熱式タバコはデバイスを用いて喫煙を行うことからどうしてもトラブルは付きものの喫煙具です。プルームエックスが正常に起動しない時や煙が出ない場合は、上記の直し方で直る可能性が考えられます。

しかし、プルームエックスと言えど吸いごたえが軽めのプルームエスの後続機…。キック感を求めるなら断然ドクタースティックがおすすめです。今だけ限定で8,000円OFFでお得に購入できるキャンペーンを実施しているので、気になる方は公式サイトを要チェックです。

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GINO
愛煙家の家族の元で健やかに育ち20歳から喫煙デビュー。メビウスを吸っていましたが、健康被害の観点から全ての加熱式タバコを制覇しました。メインはアイコスですが基本何でも吸います。禁煙も何度か成功しているので、喫煙者側と禁煙成功者視点からタバコ情報をお届けします。
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